In Veenendaal is een oudere vrouw opgelicht door een nepagent. De dader wist haar te overtuigen haar pinpas af te staan en pinde diezelfde dag €2.000 aan de Veenslag. Ook werden sieraden buitgemaakt. De vraag die velen bezighoudt: wie is deze verdachte, en hoe voorkomen we dat dit nog eens gebeurt?
Wat is bankhelpdeskfraude?
Bij bankhelpdeskfraude doen criminelen zich voor als bankmedewerker of politieagent. Met een geloofwaardig verhaal, vaak ondersteund door neptelefoonnummers of vervalste websites (spoofing), zetten zij slachtoffers onder druk om inloggegevens, pincodes of bankpassen af te geven. In werkelijkheid gaat het nooit om bescherming, maar om diefstal.
Zo opereren nepagenten
De fraude begint meestal met een telefoontje: er zou “verdachte activiteit” op uw rekening zijn. De beller vraagt om verificatiecodes, of zegt dat er iemand langskomt om “veilig” uw pas en pincode op te halen. Soms wordt gevraagd geld over te boeken naar een “kluisrekening”. Banken en politie doen dit nooit. Wie aan de Veenslag in Veenendaal die dag bij de geldautomaat stond te pinnen met de buitgemaakte pas, handelde geraffineerd en snel.
Signalen waaraan u fraude herkent
Ongewone druk of haast
Criminelen creëren stress: “u moet nú handelen, anders verdwijnt uw geld”. Deze tactiek is bedoeld om rationeel nadenken te verhinderen. Neem tijd, hang op en bel zelf terug via een officieel nummer.
Vragen om pincode of inloggegevens
Geen enkele bank of politiedienst vraagt ooit om uw pincode, inlogcodes of om het overhandigen van uw pas. Wordt hierom gevraagd, dan is het fraude. Punt.
Aanbellen om pas of sieraden op te halen
Een ‘koerier’ of ‘agent’ aan de deur die uw pas of kostbaarheden komt ophalen? Niet op ingaan. Doe de deur niet open, bel direct hulp in en waarschuw een buur.
Wat kunt u direct doen?
Hang op bij twijfel en bel uw bank via het nummer op de officiële website. Blokkeer uw pas onmiddellijk. Deel geen codes of foto’s van pas en identiteitsbewijs. Is er iemand onderweg naar uw huis, of staat er al iemand aan de deur? Bel onmiddellijk 112. Verzamel indien veilig mogelijk kenmerken: kleding, richting van vertrek, tijdstip.
Oproep aan getuigen in Veenendaal
Wie de persoon herkent die aan de Veenslag €2.000 heeft gepind met de gestolen pas, of wie camerabeelden heeft uit de directe omgeving, wordt verzocht dit te delen met de politie. Ook anoniem melden is mogelijk via de bekende kanalen. Elke tip kan helpen de dader te identificeren en herhaling te voorkomen.
Alertheid, buurzaamheid en het doorgeven van betrouwbare informatie maken het verschil. Praat met uw ouders, buren en kennissen over deze werkwijze, deel simpele vuistregels en durf bij twijfel de verbinding te verbreken. Zo houden we Veenendaal samen weerbaarder en vergroten we de kans dat deze verdachte snel van de straat is.
